{"id":59,"date":"2025-08-25T09:58:55","date_gmt":"2025-08-25T09:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/veltrix-digital.com\/?page_id=59"},"modified":"2025-08-27T18:29:11","modified_gmt":"2025-08-27T18:29:11","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veltrix-digital.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Einf\u00fchrung<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei Veltrix Digital, das Eigentum von Veltrix Global LTD ist und von dieser betrieben wird, eingetragen in Silverstream House, Fitzroy Street, Fitzrovia, London, Vereinigtes K\u00f6nigreich, W1T 6EB<strong>, <\/strong>mit der Registrierungsnummer 16114936, abrufbar unter <a href=\"https:\/\/veltrix-digital.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/veltrix-digital.com\/de\/<\/a>Wir sch\u00e4tzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen sehr. Wir sind bestrebt, au\u00dfergew\u00f6hnliche Ergebnisse zu liefern, und halten uns dabei an eine <strong>R\u00fcckgaberechtsausschluss<\/strong> f\u00fcr alle K\u00e4ufe auf unserer Website. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, wird sie als endg\u00fcltig und nicht erstattungsf\u00e4hig angesehen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ihre Verantwortung als Kunde<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Als unser gesch\u00e4tzter Kunde m\u00f6chten wir Sie ermutigen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00fcfen Sie alle Leistungsbeschreibungen, Preise und Bedingungen sorgf\u00e4ltig, bevor Sie zahlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Fragen zu den Diensten haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Indem Sie einen Kauf abschlie\u00dfen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie die in dieser R\u00fcckerstattungsrichtlinie aufgef\u00fchrten Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Au\u00dfergew\u00f6hnliche Erstattungsbetrachtungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Obwohl unsere Politik im Allgemeinen keine R\u00fcckerstattungen zul\u00e4sst, k\u00f6nnen bestimmte Ausnahmef\u00e4lle f\u00fcr eine \u00dcberpr\u00fcfung in Frage kommen, z. B:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Doppelte oder versehentliche Zahlungen: <\/strong>R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen in Betracht gezogen werden, wenn Zahlungen irrt\u00fcmlich get\u00e4tigt wurden, z. B. bei doppelten Transaktionen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falscher Zahlungsbetrag: <\/strong>Wenn ein Fehler unsererseits zu einer \u00fcberh\u00f6hten Geb\u00fchr f\u00fchrt, werden wir die Diskrepanz \u00fcberpr\u00fcfen und beheben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gescheiterte oder unvollst\u00e4ndige Transaktionen: <\/strong>In F\u00e4llen, in denen falsche Zahlungsangaben zu einer fehlgeschlagenen Transaktion f\u00fchren, kann eine R\u00fcckerstattung gepr\u00fcft werden, wenn der Nachweis erbracht wird. <strong>Nicht-Erbringung von Dienstleistungen: <\/strong>Wenn eine Dienstleistung oder ein Produkt aufgrund von Faktoren, die im Einflussbereich von Veltrix Digital liegen, nicht wie versprochen geliefert wird, k\u00f6nnen wir eine R\u00fcckerstattung in Betracht ziehen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation unter den genannten Bedingungen f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage kommt, senden Sie bitte eine detaillierte Anfrage an unser Support-Team. F\u00fcgen Sie die folgenden Informationen bei, um eine gr\u00fcndliche Pr\u00fcfung zu gew\u00e4hrleisten:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vollst\u00e4ndiger Name:<\/strong> Der w\u00e4hrend der Transaktion verwendete Name.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-Mail Adresse:<\/strong> Die mit Ihrem Kauf verbundene E-Mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datum der Transaktion:<\/strong> Das Datum der Zahlung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transaktions-ID oder Quittung:<\/strong> Zahlungsnachweis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beschreibung des Themas:<\/strong> Eine klare und detaillierte Erkl\u00e4rung des Problems.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Senden Sie Ihre Anfrage:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Senden Sie Ihre R\u00fcckerstattungsanfrage an unser Support-Team per E-Mail an <a href=\"mailto:info@veltrix-digital.com\">info@veltrix-digital.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie so viele Details wie m\u00f6glich angeben, k\u00f6nnen wir den \u00dcberpr\u00fcfungsprozess beschleunigen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prozess der Erstattungs\u00fcberpr\u00fcfung<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gr\u00fcndliche Untersuchung: <\/strong>Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird das Team von Veltrix Digital die angegebenen Details sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifizierung: <\/strong>Wir werden die G\u00fcltigkeit des Anspruchs auf der Grundlage unserer Politik und der beschriebenen Umst\u00e4nde pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reaktionszeit: <\/strong>Sie erhalten eine Antwort innerhalb von <strong>7 Arbeitstage<\/strong> der Einreichung Ihres Antrags.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungsentscheidung und Benachrichtigung<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobald die Pr\u00fcfung abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail \u00fcber das Ergebnis informieren. Unsere endg\u00fcltige Entscheidung basiert auf den vorgelegten Nachweisen und den in dieser R\u00fcckerstattungsrichtlinie dargelegten Bedingungen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontaktinformationen<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an uns:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Telefon Nummer: <a href=\"tel:+447706809662\">+447706809662<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail: <a href=\"mailto:info@veltrix-digital.com\">info@veltrix-digital.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Website-Kontaktformular: <a href=\"https:\/\/veltrix-digital.com\/de\/contact\/\">https:\/\/veltrix-digital.com\/contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Unser Support-Team kann Ihnen bei allen Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie helfen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politische Aktualisierungen<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese Erstattungsrichtlinie kann nach unserem Ermessen ge\u00e4ndert werden. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite ver\u00f6ffentlicht und treten sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00fcber \u00c4nderungen informiert zu sein.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Your Responsibility as a Client Exceptional Refund Considerations While our policy generally does not allow refunds, certain exceptional cases may qualify for review, including: How to Request a Refund Refund Review Process Refund Decision and Notification Contact Information Policy Updates<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-pages\/policy.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-59","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Refund Policy - Veltrix-digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veltrix-digital.com\/de\/refund-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund Policy - 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